Lieferbedingungen
Wir liefern Brennholz (Buche, Hartholz-Mix, Eiche) innerhalb von 2–7 Tagen nach Bestellungseingang. Auf Wunsch des Kunden kann die Lieferung flexibel auf bis zu 3 Monate gestreckt werden.
Unsere Lieferung erfolgt deutschlandweit und österreichweit, unabhängig vom Standort.
Die Lieferung umfasst die Entladung der Paletten oder das Stapeln auf Wunsch des Kunden zum angegebenen Preis. Dieser Service ist fester Bestandteil der Lieferkosten und wird nicht separat berechnet oder nachträglich geändert.
Bitte beachten Sie, dass es aktuell vereinzelt zu Verzögerungen im Bestell- und Zahlungssystem kommen kann, da wir Lieferanten und Ausrüstung optimieren. Bestätigungen können deshalb länger dauern. In solchen Fällen schreiben Sie uns bitte direkt per Support oder E-Mail.
Zahlungsoptionen
Für Ihre Bequemlichkeit bieten wir verschiedene sichere Zahlungsmethoden an:
Klarna Sofort
Klarna Ratenzahlung
Lastschrift
Bei Bedarf ist auch Barzahlung bei Lieferung möglich.
Flexibilität bei der Bestellmenge
Wir wissen, dass sich Ihr Bedarf kurzfristig ändern kann. Daher können Sie bis zu 10 % der bestellten Brennholzmenge stornieren. Der Wert dieser Menge wird Ihnen vollständig gutgeschrieben.
Im Falle einer Stornierung holen wir die Ware kostenlos zu einem für Sie passenden Zeitpunkt ab.
Qualität und Rückgabe
Sollte die Qualität des Brennholzes nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie die Ware problemlos zurückgeben. Wir übernehmen Rückholung und Rückerstattung kostenfrei.
Rechtliche Hinweise
Alle Rückerstattungen im Zusammenhang mit Teilstornierungen werden zuverlässig innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung bearbeitet.
Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung Ihrer Bestellung zustande. Eine Teilstornierung hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit des gesamten Vertrags.
Antworten auf häufig gestellte Fragen
Wenn Sie keine Fragen mehr haben – können Sie jetzt bestellen oder uns im Live-Chat kontaktieren!
🧮 Kann ich den Preis vor der Bestellung berechnen?
Ja ✅, Sie können den Preis direkt im Bestellformular berechnen.
🚚 Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert in der Regel 3–5 Tage 🚚.
🏔️ Liefern Sie auch an schwer zugängliche Orte?
Ja 👍, wir haben immer eine Elektrohubwagen dabei (Hubwagen). Bitte geben Sie Besonderheiten zum Gelände in der Bestellung an.
📦 Ist das Entladen im Preis inbegriffen?
Ja, das Entladen ist komplett im Service enthalten ✔️.
🖥️ Kann ich auch online bestellen?
Ja 🖥️, Online-Bestellungen sind seit kurzem möglich. Vorher haben wir ohne Website gearbeitet.
🔥 Sind die Brennholz-Produkte für alle Öfen geeignet?
Ja 🔥, unser Holz ist für alle Kamine und Öfen geeignet.
💰 Ändert sich der Preis nach der Bestellung?
Nein ❌, Sie zahlen den fixierten Preis, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung galt.
📊 Sind die Preise inklusive MwSt. und Lieferung?
Ja ✅, alle Preise sind bereits inklusive Mehrwertsteuer und Lieferkosten.
🏠 Wie viele Brennholzladungen braucht ein Haushalt pro Jahr?
Zum Heizen eines Einfamilienhauses liefern wir in der Regel mit ausreichendem Vorrat 📦. Der Bedarf hängt von Hausgröße, Baujahr und Dämmung ab.
➕ Liefern Sie mit Reserve?
Ja 👍, wir bringen die Ware mit leichtem Vorrat, damit Sie sicher genug Brennholz haben.
❌ Welche Menge kann kostenlos storniert werden?
Eine Stornierung ist bis zu einer bestimmten Menge kostenlos möglich. Bitte kontaktieren Sie uns für Details 📞.
💳 Bieten Sie auch Ratenzahlung an?
Ja 💳, Sie können das Holz auch bequem in Ratenzahlung kaufen.