Sie können auch das Formular unten auf der Seite ausfüllen.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden, oder
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, oder
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, oder
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie einen Vertrag zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg geschlossen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (UTM Universal Transport GmbH, Peutestraße 50-52, 20539 Hamburg, Telefonnummer: +49 15510 710405, E-Mail-Adresse: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Formularabsendung, ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unser elektronisches Widerrufsformular > verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag (z.B. über das elektronische Widerrufsformular >) widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, abzüglich der tatsächlichen Rücksendekosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 15,00 € pro Palette geschätzt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Antworten auf häufig gestellte Fragen
Wenn Sie keine Fragen mehr haben – können Sie jetzt bestellen oder uns im Live-Chat kontaktieren!
🧮 Kann ich den Preis vor der Bestellung berechnen?
Ja ✅, Sie können den Preis direkt im Bestellformular berechnen.
🚚 Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert in der Regel 3–5 Tage 🚚.
🏔️ Liefern Sie auch an schwer zugängliche Orte?
Ja 👍, wir haben immer eine Elektrohubwagen dabei (Hubwagen). Bitte geben Sie Besonderheiten zum Gelände in der Bestellung an.
📦 Ist das Entladen im Preis inbegriffen?
Ja, das Entladen ist komplett im Service enthalten ✔️.
🖥️ Kann ich auch online bestellen?
Ja 🖥️, Online-Bestellungen sind seit kurzem möglich. Vorher haben wir ohne Website gearbeitet.
🔥 Sind die Brennholz-Produkte für alle Öfen geeignet?
Ja 🔥, unser Holz ist für alle Kamine und Öfen geeignet.
💰 Ändert sich der Preis nach der Bestellung?
Nein ❌, Sie zahlen den fixierten Preis, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung galt.
📊 Sind die Preise inklusive MwSt. und Lieferung?
Ja ✅, alle Preise sind bereits inklusive Mehrwertsteuer und Lieferkosten.
🏠 Wie viele Brennholzladungen braucht ein Haushalt pro Jahr?
Zum Heizen eines Einfamilienhauses liefern wir in der Regel mit ausreichendem Vorrat 📦. Der Bedarf hängt von Hausgröße, Baujahr und Dämmung ab.
➕ Liefern Sie mit Reserve?
Ja 👍, wir bringen die Ware mit leichtem Vorrat, damit Sie sicher genug Brennholz haben.
❌ Welche Menge kann kostenlos storniert werden?
Eine Stornierung ist bis zu einer bestimmten Menge kostenlos möglich. Bitte kontaktieren Sie uns für Details 📞.
💳 Bieten Sie auch Ratenzahlung an?
Ja 💳, Sie können das Holz auch bequem in Ratenzahlung kaufen.